|
Qu’est ce que la certification?
La certification NF Maison Rénovée est destinée aux particuliers qui souhaitent rénover leur maison pour l’améliorer et/ou l’agrandir et aux professionnels qui souhaitent s’engager dans une démarche certifiée.
La certification NF Maison Rénovée est une certification officielle qui s’inscrit dans le cadre rigoureux de la certification de produits et de services associés: la maison est certifiée, le professionnel est titulaire du droit d’usage de la marque certification. Elle relève du code de la consommation (article L.115 et suivants).
Elle implique un suivi par une instance neutre, impartiale et indépendante. Cequami veille au respect de la démarche qualité dans laquelle s’engage chaque professionnel titulaire de la certification NF Maison Rénovée, à la conformité des travaux et à l’atteinte des performances après rénovation. Pour accomplir sa mission, Cequami est notamment doté d’un réseau national d’auditeurs et de vérificateurs tous qualifiés et expérimentés dans le secteur de la maison individuelle. La certification est suivie par une instance appelée Comité d’application.
Quels sont les critères de la certification?
La certification NF Maison Rénovée porte sur 3 domaines d’exigences:
– L’entreprise: qualité de l’organisation et des moyens du professionnel
– Le service rendu au client : qualité des services et de la relation client
– Les performances de la maison: qualité technique des maisons rénovées
Qu’est ce qu’un professionnel NF Maison Rénovée?
Le professionnel qui affiche le logo NF Maison Rénovée est un architecte, un artisan, une entreprise générale, un constructeur ou un expert, qui satisfait aux exigences du référentiel logo NF Maison Rénovée et fait ainsi la preuve de sa capacité à mener à bien une rénovation de qualité. Il affiche une qualité authentifiée par un organisme extérieur.
|
